微软爆出“窃听风云”,被指人工听取用户录音!苹果、亚马逊、脸书也干过...

时间:2019-08-16 14:05 作者:www.xylmm.com 分享到:
 
金牌大只500平台总代理 微软爆出


依据调查机构获取的内部文档、屏幕截图和录音缓存等证据,为微软工作的承包商可经过应用程序的翻译效劳收听Skype用户的个人对话。
 
虽然Skype网站的隐私政策向用户标明,该公司可能会剖析用户想要翻译的电话音频,以改善聊天平台的效劳。但重要的是,Skype并未明白阐明这些剖析将由人工完成。
 
被调查人员取得的Skype音频包括:
 
亲人之间交谈的说话,一些人在议论工作、减肥等个人问题,爱侣之间在讨论密切关系问题等,其中包括个人家庭住址等信息。
 
调查人员取得的其他文件显现,微软雇佣的外部承包商也在收听用户与公司语音助手Cortana通话的语音命令。
 
用户私密语音被人工监听剖析
“我能够与你分享一些事实,这标明微软在维护用户数据方面有多么涣散。”一位向调查组提供文件缓存的匿名微软承包商表示。
 
2015年,Skype推出了翻译效劳,让用户能够在电话和视频通话期间取得接近实时的音频翻译。在该功用发布之前,著名互联网科技杂志WIRED还发表了一篇题为“Skype如何运用AI构建其惊人的新言语翻译器”的文章,为其宣传。
 
但依据调查发现,该翻译效劳产品固然的确运用了人工智能,并且在测试中翻译精确度令人印象深入。但是,与许多其别人工智能或机器学习项目一样,Skype翻译的某一些工作是由人工手动完成的,完本钱应该由AI完成的任务,以便改良算法自身。
 
依据承包商屏幕的附带截图,调查组取得的局部音频被指定为Skype的Android应用程序的翻译功用。
 
Skype翻译的常见问题解答栏目显现,当人们运用该效劳时,“Skype将搜集并运用您的对话来协助改良Microsoft产品和效劳。为了协助翻译和语音辨认技术学习和生长,剖析句子和自动成果单,并停止任何更正。进入我们的系统,树立更高性能的效劳。”
 
栏目另一局部补充说:“为了协助技术学习和开展,我们考证自动翻译并将任何更正反应到系统中,以构建更高性能的效劳。”
 
该局部并未阐明微软员工和外包商可能会收听Skype各种应用程序的翻译功用所捕获的音频。微软的隐私政策也没有明白这一点。
 
“人们运用Skype打电话给他们的爱人,面试工作,或者与他们的家人联络。微软公司应该100%透明地公开对用户说话的记载处置方式,以及如何运用这些录音的。”数据开发项目担任人弗雷迪如此表示。
 
“假如您的声音样本将停止人工检查(无论出于何种缘由),金牌大只500平台总代系统应该讯问他们您能否对此感到称心,或者至少让您有选择退出的权利。”
 
一位微软外包工作人员供认:
 
“我在语音中听过一些令人面红耳赤的密切交流。我听到人们在Cortana命令中输入完好的家庭地址,或者有人请求Cortana提供色情查询的搜索返回。我不确切晓得应该如何处置这些信息,但对我来说很为难,这些信息本该在愈加可控的环境中停止处置剖析。”
 
多家公司宣布暂停人工审核语音
微软并非独一一家运用人工剖析用户语音的美国科技巨头。苹果、谷歌、Facebook、亚马逊都做过相似的事情。
 
今年4月,国外媒体爆料,亚马逊公司在世界各地雇佣了数千名员工,协助改良Alexa语音助手。
 
这个庞大的团队主要监听Echo业主的家中和办公室捕捉到的录音。这些录音被转录、注释,然后反应到软件中。亚马逊设置这一团队的目的,是要消弭Alexa对人类言语了解的空白,并协助它更好地响应消费者的语音命令。
 
知情人士称,大只总代该团队由承包商和亚马逊的全职员工组成,他们在哥斯达黎加、印度和罗马尼亚的分支机构工作。他们签署了失密协议,被制止公开议论该项目。
 
而据英国卫报报道,外包剖析公司的员工透露,他们能听到很多Siri用户误唤醒Siri程序后留下的录音。
 
相对来说,Apple Watch、HomePod这类智能设备比拟容易频繁唤醒Siri,以至"拉开裤子拉链的声音都有可能唤醒Siri"。同时,Siri被误唤醒的频率要比苹果发布的数据高。
 
依据外包公司的员工透露,他们所听到的录音内容包括毒品买卖、医患交谈、商务会谈以至还有夫妇性行为的音频。这些极端隐私的录音,常常会附有位置信息、联络方式以及用户的一些信息,以至也有可能会带有名字。
 
同时,苹果分发给外包剖析公司的音频仅仅是很小一局部,而无论是向外分发还是苹果公司本人存档,这些都没有很明白告知消费者。
 
而在阅历了“至暗时辰”之后,2018年彭博社、CNBC等多家外媒报道了Facebook对用户语音停止人工检查的音讯。知情人士透露称,Facebook雇佣了数百名外部承包商,让他们收听和记载其效劳用户经过Facebook Messenger聊天平台停止的特定语音对话片段,目的是为了改恶人工智能技术。
 
目前,金牌大只500苹果、谷歌公司都曾经暂停其公司员工访问此类音频材料,Facebook最近也暂停员工访问音频材料,即暂停对语音信息停止人工检查。
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